Microsoft Dynamics CRM

ساخت وبلاگ
ایجاد یک دیدگاه واحد از مشتری، حفظ مشتریان توسط ارائه خدمات عالی و کاهش هزینه‌ها، بخشی از ابتکار عمل نرم افزار CRM است. بیمه یک محصول پیچیده است که خدمات شخصی را از طریق اطلاعات دقیقی که از مشتریان و تاریخچه آنها به دست می‌آورد برای فروش به آنها برنامه‌ریزی می‌کند. همان طور که گزینه‌های انتخابی برای بیمه گسترش می‌یابند و محصولات پیچیده‌تر می‌شوند، مشتریان نیز به دنبال خدمات برتر و شخصی‌تر از همیشه می‌گردند. در این بین، بیمه می‌بایست از فرصت بسیار محدودی که نماینده یا کارگزار مرکز تماس بیمه با متقاضی دارد نهایت استفاده را برده تا توجه مشتری را به خود جلب کند و یک فرصت ارزشمند برای فروش و یا فروش مجدد به او فراهم نماید. در این لحظه است که افراد، شانسی برای به حداکثر رساندن این فرصت‌های فروش سریع را دارند. برای حفظ مزیت رقابتی و قابلیت انعطاف‌پذیری، شرکت‌های بیمه به ارائه خدمات برای مشتریان برتر خود متمرکز می‌شوند. یک استراتژی جامع مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سه الزام را مطرح می‌کند: الف) ارائه یک دیدگاه یکپارچه از مشتری؛ ب) نگه داشتن مشتریان با خدمات عالی؛ ج) کنترل هزینه‌ها به عنوان شرکت بیمه. این سه قاعده، منافع منحصربه‌فرد را تشکیل می‌دهند که به حداکثر رساندن فروش (با کاهش هزینه‌های عملیاتی) کمک کرده و موجب افزایش رشد درآمد و سودآوری می‌شوند. ایجاد یک دید یکپارچه سازمانی از مش Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 198 تاريخ : شنبه 30 دی 1396 ساعت: 8:48

نظر به برگزاری موفقیت آمیز دوره‌های قبلی آموزش مایکروسافت داینامیک CRM و استقبال خوب از آنها، از این پس این دوره‌ها به صورت فصلی برگزار و در همین راستا به جزئیات مربوط به دوره آموزشی فصل زمستان در ا Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 210 تاريخ : پنجشنبه 30 آذر 1396 ساعت: 11:45

در نوامبر سال 2016 مایکروسافت محصول جدید خود به نام Dynamics 365 که مبتنی بر Dynamics CRM بود را معرفی کرد. در همین ماه نسخه آنلاین و در ماه دسامبر نسخه On-premise انتشار یافت. اما برای انتخاب محصول داینامیک 365 می‌بایست حتما ویژگی‌های Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 213 تاريخ : پنجشنبه 30 آذر 1396 ساعت: 11:45

تعداد کمی از مشاغل نیاز به استفاده از نرم افزار تلفن همراه دارند ولی شرکت‌های خدماتی با توجه به کارهایی که توسط تکنسین خدمات انجام می‌شود نیاز بیشتری به اپ موبایل خواهند داشت. برخورداری از دستگاهی ک Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 196 تاريخ : پنجشنبه 30 آذر 1396 ساعت: 11:45

ممکن است که شما برای سازمان خود یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خریداری کرده باشید و بی‌صبرانه منتظر هستید که تمام افراد سازمان نسبت به ورود اطلاعات به سیستم اقدام کنند و در نتیجه پس از آن شما ی Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : کارکنان, نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 209 تاريخ : شنبه 18 آذر 1396 ساعت: 21:32

در مقاله قبلی به مدیریت ریسک و کلان داده ها (big data) و تأثیر آنها بر صنعت  بیمه اشاره شد، همچنین انواع بیمه نامه‌های جدید به همراه روش‌های جایگزین خرید بیمه نامه‌ها در آینده بررسی شد. در ادامه با تغییرات  Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : تکنولوژی, نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 208 تاريخ : شنبه 18 آذر 1396 ساعت: 21:32

انتخاب نرم افزار CRM یک تصمیم بسیار حیاتی در سازمان‌ها می‌باشد که نیازمند در نظر گرفتن تمام جوانب است. در ادامه 10 دلی  Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : استفاده,داینامیک, نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 194 تاريخ : سه شنبه 7 آذر 1396 ساعت: 5:25

در دنیای پر شتاب امروز، تکمیل فرم‌های خسته‌کننده ممکن است منجر به عقب‌گرد به گذشته و دلزدگی بیمه‌گذاران شود. مد Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : تکنولوژی, نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 204 تاريخ : سه شنبه 7 آذر 1396 ساعت: 5:25

برخورداری از رویکرد مناسب و ارتباط مؤثر با مشتریان، متضمن رسیدن به اهداف مالی شرکت است. از زمانی که سرنخ به فرآیند فروش شرکت وارد می‌شود تا وقتی که فروش قطعی به وی محقق شود، فرآیند فروش یک شرکت را شکل می‌دهد که بسته به حوزه فعالیت، نوع محصولات Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : محبوبیت, نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 250 تاريخ : يکشنبه 7 آبان 1396 ساعت: 1:33

باشگاه مشتریان یک واحد برقرارکننده ارتباطات با افراد یا سازمان‌های مشتریان است و هدف آن فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها از طریق ایجاد روابط دوستانه، خانوادگی و عاطفی است. این نکته در بازاریابی اثبات شده است که هرچه طول عمر مشتری بیشتر باشد (وفادارتر باشد)، فروش و سودآوری بنگاه اقتصادی بیشتر خواهد بود. بنابراین هرچه این باشگاه‌ها بیشتر ایجاد و تبلیغ شوند، بیشتر مورد قبول و استقبال قرار خواه Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : مشتریان, نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 185 تاريخ : جمعه 21 مهر 1396 ساعت: 4:54

نظر به برگزاری موفقیت آمیز دوره‌های قبلی آموزش مایکروسافت داینامیک CRM و استقبال خوب از آنها، از این پس این دوره‌ها به صورت فصلی برگزار و در همین راستا به جزئیات مربوط به دوره آموزشی فصل پاییز در ادامه اشاره شده است. ویژگی‌ها و شیوه برگزاری این دوره‌ها (راهبری مقدماتی و راهبری پیشرفته) به تفکیک در ادامه این مطلب آمده است تا علاقه‌مندان به حوزه آموزش CRM بتوانند از این دوره‌ها نهایت بهره را ببرند. Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 217 تاريخ : جمعه 21 مهر 1396 ساعت: 4:54

امروزه برند یک سازمان به نوعی هویت آن را نشان می‌دهد و وفاداری به برند از موضوعات مهم و دغدغه‌های سازمان‌هاست. به گفته انجمن بازاریابی آمریکا برند به معنی «نام، عبارت، نشانه یا علامت یا ترکیبی از اینها که با هدف متمایز کردن یک کالا یا خدمت از سایر کالاها و خدمات یک فروشنده یا برای ایجاد تمایز میان کالا و خدمت یک فروشنده با کالا و خدمات سایر فروشندگان به‌کار گرفته شود.» امروزه برندسازی از مهم‌ترین مسایل پیش روی سازمان‌هاست. کاری که نه تنها آسان نیست بلکه سازمان‌ها در مسیر دستیابی به آن با چالش‌های فراوانی روبرو هستند و جهت تحقق آن نیاز به سرمایه‌گذاری و برنامه‌ریزی دقیق و صحیح دارند. هدف اصلی Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : تقویت,برند, نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 173 تاريخ : پنجشنبه 2 شهريور 1396 ساعت: 10:06

بیست و سومین دوره نمایشگاه الکامپ به عنوان بزرگ‌ترین رویداد صنعت فناوری اطلاعات کشور، در تاریخ 30 تیر الی 2 مرداد ماه 1396 برگزار شد. از جمله مهم‌ترین تفاوت‌های برگزاری این دوره را می‌توان به تغییر زمان برگزاری از فصل زمستان به تابستان، افزایش تعداد سالن‌های نمایشگاه و ظرفیت تخصیصی به مشارکت‌کنندگ Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 182 تاريخ : پنجشنبه 19 مرداد 1396 ساعت: 20:57

حضور قدرتمند سامانه های مدیریت در بیست و سومین دوره برگزاری نمایشگاه الکامپ منجر به بازدید فراوان مراجعه‌کنندگان از غرفه شرکت شد. در حالی که زمان برگزاری نمایشگاه الکامپ در سال 96 تغییر یافته و فاصله اندکی ما بین دوره قبلی و این دوره وجود داشت و همچنین وجود روزهای کاری زیاد در ایام برگزاری نمایشگاه Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 205 تاريخ : پنجشنبه 19 مرداد 1396 ساعت: 20:57

سامانه های مدیریت به عنوان حرفه‌ای‌ترین شرکت ارائه دهنده راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ایران در نمایشگاه الکامپ 96 حضور به هم رسانید. غرفه سامانه های مدیریت میزبان تعداد زیادی از مدیران ارشد سازمان‌ها و کارشناسان شرکت‌های مختلف کشور بود. برای اطلاع بیشتر می‌توانید مقاله "حضور قدرتمند سا Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 203 تاريخ : پنجشنبه 19 مرداد 1396 ساعت: 20:57

همانطور که در خبرهای پیشین به آن اشاره شده است، شرکت سامانه های مدیریت به عنوان حرفه‌ای‌ترین شرکت ارائه دهنده راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ایران در نمایشگاه الکامپ 96 حضور به هم رسانید. مقاله مرتبط: "حضور قدرتمند سامانه های مدیریت در الکامپ 96"  در ادامه مطلب تصاویری از نمایشگاه الکامپ Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 175 تاريخ : پنجشنبه 19 مرداد 1396 ساعت: 20:57

‌شرکت سامانه های مدیریت به عنوان حرفه‌ای‌ترین شرکت ارائه‌دهنده راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ایران، در بیست و سومین دوره نمایشگاه بین‌المللی الکامپ (بزرگ‌ترین رویداد تجاری در عرصه تولید و عرضه محصولات و خدمات صنایع الکترونیک و کامپیوتر) حضور به هم می‌رساند. شایان ذکر است که امسال نمایشگا Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 189 تاريخ : شنبه 31 تير 1396 ساعت: 13:34

مدتی پیش مایکروسافت محصول جدید خود را تحت عنوان مایکروسافت داینامیک 365 به بازار عرضه کرد. در واقع این محصول، برخی از قابلیت‌های نرم افزارهای ERP و CRM مایکروسافت را با هم ادغام کرده است. با توجه به روند رو به رشد شبکه‌های اجتماعی و فراگیر شدن آنها در بین افراد و همچنین خریداری شبکه اجتماعی لینکدی Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 246 تاريخ : چهارشنبه 14 تير 1396 ساعت: 6:59

امروزه چرخه‌های عمر محصول آن چنان کوتاه هستند که خیلی زود پس از شروع به کار یک شرکت به احتمال زیاد رقبا و تازه‌واردان هرگونه نوآوری را تقلید می‌کنند بنابراین منطق CRM در اینجا جلوه می‌کند و به کمک شرکت‌ها می‌آید. سازمان‌ها به دنبال روابط پایدار و مداوم با سودآورترین مشتریانشان هستند. بنابراین اگر ش Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 188 تاريخ : چهارشنبه 14 تير 1396 ساعت: 6:59

شرکت آهن آنلاین با هدف ایجاد دموکراسی قیمت، در جهت شفاف‌سازی قیمت شکل گرفت. زمینه فعالیت این شرکت، آهن آلات ساختمانی و صنعتی و سایر محصولات و خدمات مرتبط است. به‌ دنبال رشد و توسعه شرکت آهن آنلاین، نیاز به ایجاد یک ساختار استاندارد و منسجم اطلاعاتی و مدیریتی برای حرکت به سوی یک شرکت مستحکم و توانم Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 208 تاريخ : سه شنبه 23 خرداد 1396 ساعت: 17:32