‫تاریخچه نرم افزار CRM

تعرفه تبلیغات در سایت
عنوان عکس
عنوان عکس
عنوان عکس
عنوان عکس
عنوان عکس

جستجوگر

یافته ها در جستجو

    امکانات وب

    برچسب ها

    تاریخچه نرم افزار CRM" src="http://www.bmsd.ir/blogs/history-of-crm01.jpg" alt="‫تاریخچه نرم افزار CRM" width="370" height="200"/>

    امروزه توسعه‌دهندگان CRM در تلاشند تا بر روی محصولات قابل سفارشی‌سازی و منعطف متمرکز شوند و با تحلیل داده‌ها در راستای خرد سازمانی مشتری‌محور، گام بردارند. اکثر نرم افزارهای CRM می‌توانند برای یکپارچه‌سازی راه‌های ارتباطی، پلتفرم‌های مدیریت تماس، برنامه‌های ایجاد سرنخ و حتی بازاریابی مورد استفاده قرار گیرند. بنابراین بدیهی است که سیستم‌های نرم افزاری CRM در بیش از دو دهه عمر خود دچار دگردیسی‌ها و تغییرات قابل ملاحظه‌ای شده باشند.

    در حال حاضر مراکز تماس اعم از تلفن، پیامک، ایمیل، وب‌سایت، فکس، اپلیکیشن موبایل (App mobile) و شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام با یکپارچگی کامل با سیستم‌های CRM نه تنها باعث کاهش مشکلات دپارتمان‌های فروش و بازاریابی شده‌اند بلکه داده‌های صحیح، دقیق و به‌موقع را جهت اخذ تصمیمات سازمانی و قرارگرفتن در فرآیندهای عملیاتی سازمان فراهم کرده‌اند.

    در اینفوگراف زیر بیشتر با تاریخچه نرم افزار CRM و چگونگی پیدایش آن آشنا خواهیم شد. 

    اینفوگراف ‫تاریخچه نرم افزار CRM

    ترجمه و تدوین: محمد حمیدیان- عادل پورقنبر

    منبع: مجموعه مقالات شرکت سامانه‌های مدیریت 

     


    برچسب‌ها: ‫اینفوگراف CRM, ‫نرم افزار CRM, نرم افزار سی آر ام

    نرم افزار crm

    + نوشته شده در  یکشنبه ۱۳۹۶/۱۰/۱۷ساعت 15:26  توسط   | 
    نویسنده : بازدید : 0 تاريخ : شنبه 23 دی 1396 ساعت: 19:28
    برچسب‌ها :
    اخبار و رسانه هاهنر و ادبیاترایانه و اینترنتعلم و فن آوریتجارت و اقتصاداندیشه و مذهبفوتو بلاگوبلاگ و وبلاگ نویسیفرهنگ و تاریخجامعه و سیاستورزشسرگرمی و طنزشخصیخانواده و زندگیسفر و توریسمفارسی زبان در دیگر کشورها