قبل از پیاده سازی یا توسعه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) نیاز خواهیم داشت تا محدوده (scope) و جزئیات آن را تا حد امکان روشن نمائیم. معمولا چنین اطلاعاتی در قالب فرمی تحت عنوان RFP) Request For Proposal) ارائه میگردد. تهیه RFP یکی از اقدامات مهم در فرایند پیاده سازی موفق یک سیستم است. معمولا شرکتهایی که به عنوان پیمانکار، نقش پیاده سازی و توسعه سیستم را بر عهده میگیرند طرح پیشنهادی (پروپزال) خود را مبتنی بر همین RFP آماده شده، ارائه مینمایند. به عبارت دیگر پس از آنکه RFP در اختیار پیمانکار قرار گرفت وی موظف است با توجه به اطلاعات به دست آمده و نیازهای مشتری، مستند پروپزال خود را تهیه نماید.
"برای مشاهده ادامه مطالب کلیک کنید"
Microsoft Dynamics CRM...
ما را در سایت Microsoft Dynamics CRM دنبال می کنید
برچسب : نویسنده : dmicrosoftdynamicscrm2 بازدید : 246 تاريخ : پنجشنبه 22 آذر 1397 ساعت: 15:34