‫پیوند روبات‌ها و CRM

تعرفه تبلیغات در سایت
عنوان عکس
عنوان عکس
عنوان عکس
عنوان عکس
عنوان عکس
‫پیوند روبات‌ها و CRM

هر ساله فناوري‌های جديدي به بازار عرضه می‌شود كه برخي از آن‌ها ماندگار شده و برخي ديگر نيز از صحنه روزگار محو می‌شوند. بعضی نيز همان فناوري‌هاي قبلي هستند كه با پاره‌اي تغييرات وارد بازار مي‌شوند. اما در این ميان فناوری‌هایی هم‌چون ربات‌ها هستند كه زندگي ما را به كلي متحول نمودند. اما یکی از چالش‌های اساسی این فناوری، ساختن رباتی است که بتواند احساسات مشتریان را درک کند و به آن واکنش مناسب نشان دهد. به نظر می‌آید که ترکیب و تلفیق هوش مصنوعی با علم رفتارشناسی می‌تواند به ساخت نسل جدید ربات‌هایی که مثل بشر رفتار می‌کنند منجر گردد. امروزه توجه، معطوف به ربات‌هایی است که می‌توانند با استفاده از یک پلتفرم سیار، طیف وسیعی از فعالیت‌ها را در محیطی که برای نوع بشر قابل دسترسی نیست، انجام دهند. به عنوان مثال، روبات‌ها قابلیت یکپارچگی رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API) و نرم‌ افزارهای CRM را داشته و می‌توانند با کمترین کلیک، به داده‌های فروش مشتریان دسترسی یابند. در این مقاله به برخی از مزیت‌های روبات‌ها برای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اشاره شده است.

"جهت مشاهده متن اصلی کلیک کنید"

نویسنده : بازدید : 3 تاريخ : چهارشنبه 5 آبان 1395 ساعت: 14:03
برچسب‌ها :
اخبار و رسانه هاهنر و ادبیاترایانه و اینترنتعلم و فن آوریتجارت و اقتصاداندیشه و مذهبفوتو بلاگوبلاگ و وبلاگ نویسیفرهنگ و تاریخجامعه و سیاستورزشسرگرمی و طنزشخصیخانواده و زندگیسفر و توریسمفارسی زبان در دیگر کشورها