آشنایی با استانداردهای مشتری مداری

سازمان بین المللی استاندارد (international organization for standardization) ISO یک مرجع جهانی متشکل از سازمان‌های ملی استاندارد (سازمان‌هایی که عضو ISO هستند) به شمار می‌آید. کار تهیه و تدوین استانداردهای بین المللی معمولا از طریق کمیته‌های فنی ISO انجام می‌شود. هر سازمان ملی استاندارد با عضویت در یکی از کمیته‌های فنی، دارای نماینده‌ای در آن کمیته است.

سازمان‌های بین المللی، دولتی و غیردولتی مرتبط با ISO، در این کمیته‌ها فعالیت دارند. ISO در همه موضوعات مرتبط با استانداردسازی الکتروتکنیکال (IEC (International Electrotechnical Commission همکاری نزدیکی با کمیسیون بین المللی الکتروتکنیکال دارد.

استانداردهای بین المللی، مطابق با قوانین و مقررات مندرج در مقررات ISO/IEC بخش دوم، تدوین می‌شود.

"برای مشاهده ادامه مطالب کلیک کنید"