نظر به برگزاری موفقیت آمیز دورههای قبلی آموزشxa0مایکروسافت داینامیک CRMxa0و استقبال خوب از آنها، از این پس این دورهها به صورت فصلی برگزار و در همین راستاxa0به جزئیاتxa0مربوط به دوره آموزشی فصل پاییز در ادامه اشاره شده است. ویژگیها و شیوه برگزاری این دورهها (راهبری مقدماتی و راهبری پیشرفته) به تفکیک ...

امروزه برند یک سازمان به نوعی هویت آن را نشان میدهد وxa0وفاداری به برندxa0از موضوعات مهم و دغدغههای سازمانهاست.xa0به گفته انجمن بازاریابی آمریکا برند به معنی «نام، عبارت، نشانه یا علامت یا ترکیبی از اینها که با هدف متمایز کردن یک کالا یا خدمت از سایر کالاها و خدمات یک فروشنده یا برای ایجاد تمایز میا...

بیست و سومین دوره نمایشگاه الکامپ به عنوان بزرگترین رویداد صنعت فناوری اطلاعات کشور، در تاریخ 30 تیر الی 2 مرداد ماه 1396 برگزار شد. از جمله مهمترین تفاوتهای برگزاری این دوره را میتوان بهxa0تغییرxa0زمان برگزاریxa0از فصل زمستان به تابستان، افزایش تعداد سالنهای نمایشگاه و ظرفیت تخصیصی به مشارکتکنندگ

حضور قدرتمند سامانه های مدیریتxa0در بیست و سومین دوره برگزاری نمایشگاه الکامپ منجر به بازدید فراوان مراجعهکنندگان از غرفه شرکت شد. در حالی کهxa0زمان برگزاری نمایشگاه الکامپ در سال 96 تغییر یافتهxa0و فاصله اندکی ما بین دوره قبلی و این دوره وجود داشت و همچنین وجود روزهای کاری زیاد در ایام برگزاری نمای...

سامانه های مدیریتxa0به عنوان حرفهایترین شرکت ارائه دهنده راهکارهایxa0مدیریت ارتباط با مشتریxa0(CRM) در ایران در نمایشگاه الکامپ 96 حضور به هم رسانید. غرفه سامانه های مدیریت میزبان تعداد زیادی از مدیران ارشد سازمانهاxa0و کارشناسان شرکتهای مختلف کشور بود. برای اطلاع بیشتر میتوانید مقاله "حضور قدرتمند ...

همانطور که در خبرهای پیشین به آن اشاره شده است، شرکت سامانه های مدیریت به عنوان حرفهایترین شرکت ارائه دهنده راهکارهایxa0مدیریت ارتباط با مشتریxa0(CRM) در ایران در نمایشگاه الکامپ 96 حضور به هم رسانید. مقاله مرتبط: "حضور قدرتمند سامانه های مدیریت در الکامپ 96"xa0 در ادامه مطلب تصاویری از نمایشگاه الک...

شرکتxa0سامانه های مدیریتxa0به عنوان حرفهایترین شرکت ارائهدهنده راهکارهایxa0مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)xa0در ایران، در بیست و سومین دوره نمایشگاه بینالمللی الکامپ (بزرگترین رویداد تجاری در عرصه تولید و عرضه محصولات و خدمات صنایع الکترونیک و کامپیوتر) حضور به هم میرساند. شایان ذکر است کهxa0امسال نمای...

مدتی پیش مایکروسافت محصول جدید خود را تحت عنوانxa0مایکروسافت داینامیک 365xa0به بازار عرضه کرد. در واقع این محصول، برخی از قابلیتهای نرم افزارهای ERP وxa0CRMxa0مایکروسافت را با هم ادغام کرده است. با توجه به روند رو به رشد شبکههای اجتماعی و فراگیر شدن آنها در بین افراد و همچنین خریداریxa0شبکه اجتماعی ...

امروزه چرخههای عمر محصول آن چنان کوتاه هستند که خیلی زود پس از شروع به کار یک شرکت به احتمال زیاد رقبا و تازهواردان هرگونه نوآوری را تقلید میکنند بنابراین منطقxa0CRMxa0در اینجا جلوه میکند و به کمک شرکتها میآید. سازمانهاxa0به دنبال روابط پایدار و مداوم با سودآورترین مشتریانشان هستند. بنابراین اگر ش

شرکت آهن آنلاین با هدف ایجاد دموکراسی قیمت، در جهت شفافسازی قیمت شکل گرفت. زمینه فعالیت این شرکت، آهن آلات ساختمانی و صنعتی و سایر محصولات و خدمات مرتبط است. به دنبال رشد و توسعه شرکت آهن آنلاین، نیاز به ایجاد یک ساختار استاندارد و منسجم اطلاعاتی و مدیریتی برای حرکت به سوی یک شرکت مستحکم و توانم

سامان دهیم و شکوفه زنیم و برخیزیم xa0 xa0 xa0 xa0 xa0آسان شویم و گلی به شاخه آویزیم با طرح جام باده و دستی به زلف یار xa0 xa0 xa0 xa0 xa0 xa0 یک راهکار بهاری به شانهها ریزیم سال 1395 با تمام خاطرات خوب و بد به پایان رسید. در سال 95 به مثابه سالهای گذشته سعی ما بر آن بود تا با تمام توان در مسیر ایجاد...

شاید به جرأت بتوان ادعا کرد که حوزه خدمات پس از فروش کلیدیترین بخش هر سازمان است. افزایش حجم فروش محصولات و خدمات سازمانها صرفا با فروش به مشتریان جدید به دست نمیآید و در دنیای رقابتی امروز میبایست حتما به بخش خدمات پس از فروش برای راضی نگه داشتن مشتریان و فروش مجدد به آنها تلاش مضاعفی صورت گیرد

در دنیای امروز اهمیت نرم افزار سی آر ام بر کسی پوشیده نیست. سیستمی که شما با آن میتوانید به بهترین شکل ممکن نیازهای اساسی مهمترین بخشهای سازمانتان یعنی بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را پوششxa0داده و گامی رو به جلو برای u202bکنار زدن رقبا و تثبیت در بازار بردارید. قطعا برای پیادهسازی اثربخش سیست

نرم افزار 365 Microsoft Dynamicsxa0یکی از کاملترین محصولاتی است که شرکت مایکروسافت در حوزه نرم افزارهای سازمانی ارائه داده است. درxa0مطالب گذشتهxa0آشنایی اولیه با این محصول جدیدxa0مایکروسافت ایجاد شد. در این مقاله و همچنین سلسله مقالات آتیxa0قصد داریم تا در مورد ویژگیها و قابلیتهای داینامیک 365 برای...

شرکت Maynilad Water Providerxa0به عنوان بزرگترین صاحب امتیاز آب در فیلیپین، با بیش از 9 میلیون نفر پرسنل و درآمد خالص 8 میلیارد دلار، ارائهدهنده طیف وسیعی از خدمات نصب و راهاندازی خدمات آب، ذخیره و نگهداری، بازرسی منطقه، پیادهسازی فنی، مدیریت فاضلاب و بهداشت آب و نقشهبرداری جغرافیایی از خطوط لو

CRM اجتماعیxa0یک فلسفه و استراتژی کسبوکار است. توسط این استراتژی شما میتوانید بر روی بازاریابی توصیهای جهت محصولات و خدماتتان نیز حساب باز کنید.xa0 فلسفهای که دیگر مشتری، هدف نهایی آن نبوده و کاربران رسانههای اجتماعی هدف اصلی هستند. با این تعریف، مشتری صرفا خریدار محصول نیست و در حقیقت فراتر از مح

xa0 راهکارهای نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM راهگشای صنایع و سازمانهای مختلف است. در این مقاله میخواهیم در موردxa0صنعت بیمهxa0اطلاعات بیشتری از این راهکار را ارائه دهیم. ویدئوی زیر با عنوان "یک روز زندگی" نشان میدهد که چگونه یک شرکت بیمهای به مشتریان خود خدمات عالی ارائه میدهد و یکxa0داستان موفقی...

xa0 آیا تا به حال به این نکته فکر کردهاید که در سال 2020xa0مدیریت تجربه مشتریxa0(CEM) چگونهxa0 خواهد بود؟ آیا سازمان شما برای رویارویی با وضعیت و انتظارات جدید آمادگی خواهد داشت؟ برای یافتن پاسخ این پرسشها و پی بردن به این موضوع، میبایستxa0درکxa0درستی از انتظارات و چگونگی رفتارxa0مشتریxa0داشته باشیم...

با توجه به تقاضای مکرر سازمانها و اشخاص حقیقی و حقوقی برای برگزاری دورههای آموزشیxa0Microsoft Dynamics CRMxa0وxa0 استقبال مشتریان فعلی از کیفیت و اثربخشی این دورهها، شرکتxa0سامانههای مدیریتxa0اقدام به برگزاری دورههای تخصصی راهبریxa0 Microsoft Dynamics CRM مینماید. شایان ذکر است که در گذشته شرکت در ا...

یکی از دغدغههای همیشگی و اصلی مشتریان در فرآیند تصمیم به خرید، اطمینان از شرایط بعد از خریدxa0یا خدمات پس از فروش سازمانها است.xa0آنها انتظار دارند: جواب سؤالهای خود را در سریعترین زمان ممکن دریافت کنند،xa0اگرxa0خریدشان معیوب شد تعویض شود، جانب مشتریان رعایت شود و در صورت اشکال رفع ایراد صورت بگیرد....